※설치 및 실행과정에서 에러가 발생할경우 아래의 환경은 아닌지 확인을 부탁드립니다.
1. 보안, 방화벽
pc을 사용하는 장소가 관공서나 혹은 회사내의 방화벽이 설치되어 있을 경우 프로그램 실행이
어려울 수 있습니다. 이런 경우 다른 장소에서 작업해주시기 바랍니다.
개인pc의 경우 보안프로그램이 작동하고 있어서 프로그램 설치 및 실행을 막는경우도 있으므로
이런 경우 보안프로그램을 작동을 잠시 중단하신후 시도해보실 것을 권장드립니다.
2. 스마일캔버스 프로그램은 크롬 브라우저에 최적화되어 있습니다.
다른 브라우저를 사용중이시라면 크롬 브라우저에서 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다.
3. 고객님의 사용 PC의 C드라이브 용량 부족할 경우
C 드라이브에 사용하지 않는 프로그램이나, 파일을 삭제하여 용량을 확보한 후
프로그램 실행을 시도해 보시기 바랍니다.
4.일시적 인터넷 연결 장애일 경우
인터넷 연결이나 PC 연결 상황이 좋지 않아 설치에 문제가 있는 경우가 있습니다.
이럴 경우 재부팅 후 프로그램 실행을 시도해 보시기 바랍니다.
5. 포털사이트에서 검색하여 접속했을 경우
예상치 못한 현상이 발생될 수 있으므로, 홈페이지 접속은 인터넷창에 www.smilecat.com 을 기재하여
접속해 보시기 바랍니다.
6. 캔버스 프로그램은 맥/맥북에서는 호환이 이뤄지지않아서 실행이 불가하므로
PC(윈도우)에서 실행하시기 바랍니다.